CASE STUDY / 人材・業務支援

マッチング業務効率化

大規模マッチング業務向け AI自動化・業務アプリ開発支援

BACKGROUND

背景

日々大量に発生する数万規模の案件情報と人材情報を照合し、条件に合う組み合わせを選定する業務を、多数の担当者が人手で行っていました。処理量が多く、担当者の経験や判断に依存する部分も大きいため、業務負荷が高い状態が続いていました。

CHALLENGE

APPROACH

STEP 01

実際の業務担当者へのヒアリングを重ね、案件情報の受領から候補者選定までの業務フローを整理。どの判断をAIで支援・自動化できるかをゼロから設計しました。

STEP 02

案件と人材それぞれの条件や特徴を解析し、適合度の高い組み合わせを提示するマッチングアルゴリズムを開発。現場担当者が日常業務の中で利用できる専用アプリとして実装しました。

STEP 03

実際の業務で利用してもらいながら、推薦結果や操作性に対するフィードバックを収集。ヒアリング、実装、検証のPDCAを短いサイクルで繰り返し、現場の判断基準や運用に合わせて精度・機能を改善しました。

RESULT

支援体制

FDEが現場担当者と直接連携し、業務分析からAI設計・アプリ開発・運用改善まで、継続的なPDCAサイクルで伴走

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